A sua privacidade é importante para nós. É política da IMPORCELOS, S.A. respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar no site imporcelos.com, e outros sites que possuímos e operamos.

Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.

Apenas retemos as informações coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.

Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.

O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.

Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais, entendendo que talvez não possamos fornecer alguns dos serviços desejados.

O uso continuado de nosso site será considerado como aceitação de nossas práticas em torno de privacidade e informações pessoais. Se você tiver alguma dúvida sobre como lidamos com dados do usuário e informações pessoais, entre em contacto connosco.

Compromisso do Usuário

O usuário se compromete a fazer uso adequado dos conteúdos e da informação que a IMPORCELOS, S.A. oferece no site e com caráter enunciativo, mas não limitativo:

A) Não se envolver em atividades que sejam ilegais ou contrárias à boa fé a à ordem pública;
B) Não difundir propaganda ou conteúdo de natureza racista, xenofóbica, jogos de sorte ou azar, qualquer tipo de pornografia ilegal, de apologia ao terrorismo ou contra os direitos humanos;
C) Não causar danos aos sistemas físicos (hardwares) e lógicos (softwares) da IMPORCELOS, S.A., de seus fornecedores ou terceiros, para introduzir ou disseminar vírus informáticos ou quaisquer outros sistemas de hardware ou software que sejam capazes de causar danos anteriormente mencionados.

Mais informações
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Encomendas

Todas as encomendas deverão ser feitas por escrito e dirigidas ao departamento comercial, via fax ou e-mail. Deverá igualmente mencionar se pretende levantar a mercadoria constante na encomenda, caso contrário, a IMPORCELOS, S.A. expedi-la-á por Transportadora, nas condições abaixo descritas.
Encomendas de valor igual ou inferior a 1000 €uros devem ser levantadas no nosso Cash & Carry.
No caso de o cliente pretender levantar a mercadoria, deverá proceder em 5 dias úteis, período após o qual a IMPORCELOS, S.A. poderá considerar a encomenda sem efeito.

Pagamento

A mercadoria só será entregue mediante o seu pagamento, por cheque ou dinheiro.
A primeira encomenda será sempre a dinheiro ou Cheque Visado (caso a encomenda vá por transportadora).
Independentemente de haver ou não acordo de crédito as Encomendas/Facturas de valor igual ou inferior a 500,00€ serão pagas a pronto pagamento.
A falta de pagamento da Factura por nós emitida dentro do seu prazo de pagamento, salvo acordo expresso em contrário, constitui o devedor em mora, na obrigação do pagamento de juros à taxa legal em vigor.

Reserva de propriedade

A propriedade dos produtos fornecidos pela IMPORCELOS, S.A. só se transmitirá para o cliente depois de integralmente pago acrescido de eventuais juros de mora devidos e/ou de indemnização.

Incumprimento

Caso o cliente não efectue o pagamento na data do respectivo vencimento, a IMPORCELOS, S.A. terá o direito a exigir juros de mora até o integral pagamento à taxa de 2.5% (dois e meio por cento) ao mês, aplicada em regime de juro simples.
O cliente deverá ainda, em caso de incumprimento, pagar à IMPORCELOS, S.A. as despesas e encargos decorrentes da cobrança judicial da dívida.
A IMPORCELOS, S.A. poderá imputar os pagamentos efectuados pelo cliente, primeiro à compensação de dívidas preexistentes do cliente, depois a despesas com a cobrança e juros de mora e, finalmente, ao valor em dívida.

Transportes

Entrega da mercadoria adquirida após a emissão da factura num prazo de 48 Horas (Continente), caso a encomenda seja recepcionada até às 18 Horas e 30 minutos.
O valor de portes é de: 30€ + IVA por palete.
No caso das Ilhas o encargo do transporte será sempre por conta do cliente.

O que fazer sempre que recebe a mercadoria:

Comprovar o bom estado de todos os volumes; contar os volumes e comprovar se esse n.º coincide com o n.º indicado na guia de transporte;
Quebras ou anomalias, verificadas na descarga/recepção das mercadorias, devem ser mencionadas na guia de transporte do transitário de forma clara e explícita, sendo que, a inexistência delas, invalida qualquer reclamação posterior.
Na eventualidade de detectar alguma irregularidade na encomenda deverá contactar imediatamente a IMPORCELOS, S.A.
No caso de devolução de mercadoria, esta será por conta do cliente e o respectivo envio será por conta da IMPORCELOS, S.A.

Devoluções

Só aceitamos mercadoria devolvida, no seu estado original, nas suas embalagens de origem e com a correspondente Nota de Devolução.
A respectiva Nota de Crédito, apenas será emitida quando se verificar a conferência física das mercadorias devolvidas nas nossas instalações ou, quando por nós indicado, após verificação física efectuada pelo nosso vendedor/comercial.
Não aceitamos devoluções e/ou reclamações de mercadoria, passados 8 (oito) dias da data de recepção da mesma, salvo se as mesmas, se ficarem a dever a defeitos de fabrico e/ou de embalagem.

Condições gerais

O facto do cliente não ter recebido as presentes condições gerais de venda na sua língua de origem, não afasta a aplicação das mesmas.
Reserva-se a IMPORCELOS, S.A. o direito de aceitar o cliente dentro das condições acima referidas, ou por sua vez indicar as condições exigidas.

Direito Aplicável e pacto de Aforamento

O presente contrato e disposições complementares rege-se pelo direito privado português, quer se aplique a transacções nacionais, quer internacionais.
Para todas as questões litigiosas emergentes do presente contrato, escolhem as partes o Foro da Comarca de Barcelos, com expressa renúncia a qualquer outro.